東京都練馬区木造住宅2階建の解体工事｜FJ works

練馬区の木造住宅解体工事。ご近所様からクレームを頂く。

解体工事情報

今回は練馬区の木造2階建住宅の解体工事をご紹介いたします！

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今回は元請けさんからのお仕事でした。
依頼を受けたとき、「４トン車で大丈夫！」ということでお見積りしましたが、実際に契約して現場に行ってみると４トン車ではキツキツ、普通なら２トン車を使うような現場でした。

４トン車を使ったほうが廃棄物を運ぶ回数を減らせますので、見積金額がお値打ちにできるわけです。
正直、そこをねじ込まれてしまったという印象ですね。

こちらも見積もりを出している以上今更変えるわけにはいきませんので、厳しいスペースの中で４トン車を駐車して作業を進めました。

しかし、こういう案件はトラブルが付き物です。
案の定、つい最近現場近くで工事があり、道路を塞がれるようなことや、その業者が荒っぽい対応をしたようで、近隣の皆様の工事に対するストレスがかなり上がっている緊張状態でした。

正直、近隣の皆様は何も悪くありません。
工事が続き、不便な状態が続けばストレスが溜まるのは当然のことです。
工事関係者の私でも、自宅近くで工事が続き、騒音や道路の不便、そして業者の荒っぽい対応などがあれば当然ストレスが溜まります。

また、我々としても与えられた状況の中で最善を尽くしました。
４トンでは難しい現場でしたが、できる限り近隣の皆様に御迷惑をおかけしないことを考えながらの作業でした。

結果的には大きなクレーム現場となってしまいました。
近隣の皆様には本当に申し訳ないと思います。

元の原因は、我々と元請業者との情報共有不足です。
自分たちの解体業としての理想があり、現場では最善を尽くしたとしても、そこがずれているとやはりクレームが発生する、トラブルが発生するということを改めて認識させられました。
勉強になりました。

駐車許可証が取得できていなかったという報告をもらい、工事は３日間ストップしました。
許可を取って工事再開です。

工事内容としては、比較的オーソドックスでした。

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ただ、屋根材は瓦だと聞いていましたが、スレート瓦でしたのでアスベストが飛散しないように十分注意しました。
処理費用も想定よりもかかりましたが、これも情報共有不足が原因です。

何とか少しでも近隣の皆様にご理解をいただこうと思い、道路掃除、溝掃除はこまめに行いました。
全て許していただけたわけではありませんが、最終的にはご理解いただける方も多く、こちらとしても少しホッとしました。

元請けと下請けの関係って難しいです。
ただ、そんなことはお客様や近隣の皆様には関係ありません。

これが解体業と言ってしまうとそれまでになってしまいますので、業界を革新すべく、私達はやるべきことを１つずつ追求していきたいと思います。
元請業者さんとの付き合い方、仕事のもらい方についてもしっかりと考えていきたいと思っています。